Pronto para o Programa Morar Bem Amapá · 30.000+ famílias inscritas

O direito à
casa própria
começa com justiça digital.

HABITAR.GOV é a plataforma SaaS que organiza, automatiza e audita toda a política habitacional do Amapá, acabando com a fila injusta, o fura-fila e a perda de benefícios por desinformação.

HABITAR.GOV Dashboard
30K+
Famílias inscritas no AP
100%
Rastreabilidade dos benefícios
99.9%
SLA contratual
90 dias
Para go-live
O Problema Real

A habitação social
está em crise.

Programas habitacionais brasileiros enfrentam os mesmos problemas em todas as capitais, e Macapá não está imune.

Fura-fila e fraude

CPIs em São Paulo, Porto Alegre e outras capitais investigam venda irregular de imóveis sociais. O MP-SP cobrou a prefeitura 2 vezes na Justiça por fraudes em moradia social em 2026.

Família perde benefício

Por falta de canal digital, milhares de famílias perdem o subsídio ao deixar de atualizar CADÚNICO, esquecer documento ou não saber prazos de habilitação na Caixa.

Controle inexistente

Prefeituras admitem em CPI: "não tem o mínimo controle sobre as unidades habitacionais entregues". Sem rastreabilidade, sem auditoria, sem indicador.

Bases desconectadas

CADÚNICO, Caixa, Receita Federal, SNHIS, cartórios, cada sistema fala uma língua. Cruzamento manual leva semanas; falsa renda passa despercebida.

Transparência zero

O cidadão não sabe sua posição na fila, não consegue contestar, não vê o sorteio acontecer. Faltam dados abertos, painéis públicos e API conforme LAI.

Risco jurídico ao gestor

Sem auditabilidade, sorteios e habilitações são judicializados. TCE-AP, MP-AP e CGU exigem trilhas, comprovações, prestação de contas no padrão SNHIS.

No Amapá hoje: 30.000+ famílias inscritas, milhões em subsídio público

Sem uma plataforma robusta, esses recursos estão expostos a: erro humano, judicialização, perda de prazo, contestação social e, no pior cenário, fraude. A solução não é mais opcional. É obrigação legal (Lei 11.124/05, art. 12; Lei 14.620/23, art. 21).

A Solução Definitiva

Conheça o
HABITAR.GOV.

Uma única plataforma SaaS que conecta cidadão, governo, Caixa e órgãos de controle, do cadastro à entrega da chave, tudo digital, tudo auditável.

Família recebendo chaves

A casa própria com dignidade.

Mais que software: um instrumento de cidadania, transparência e proteção do recurso público. Tudo o que o programa Morar Bem precisa para escalar com segurança jurídica.

  • Fila única auditável, pontuação automática, regras públicas, ranking imutável.
  • Integração nativa com CADÚNICO, Caixa, Receita, SNHIS, gov.br, cartórios.
  • Antifraude por IA, cruza renda, patrimônio, óbitos, beneficiários duplicados.
  • Avisa o beneficiário, WhatsApp, SMS, push: nunca mais perde prazo.
  • Sorteio público notarial, transmitido ao vivo, com lacre digital e seed verificável.
  • Painel público, dados abertos, conforme LAI e SNHIS.
Arquitetura Completa

12 módulos. Toda a jornada habitacional.

Do cadastro inicial à fiscalização pós-entrega. Cada etapa, cada documento, cada decisão, rastreável e auditável.

PILAR 01, CIDADÃO

A jornada da família beneficiária

MÓDULO 01

Cadastro do Pretendente

Inscrição 100% digital via gov.br SSO. Validação automática de CPF, dados CADÚNICO, situação Receita Federal e óbitos. Upload de documentos com OCR.

MÓDULO 02

App do Beneficiário

Aplicativo iOS/Android. Status em tempo real, pendências, próximos passos, agendamento Caixa, notificações WhatsApp/SMS.

MÓDULO 03

Comunicação Omnichannel

WhatsApp Business, SMS, push, e-mail. Lembretes automáticos de prazo: ninguém mais perde benefício por desinformação.

MÓDULO 04

Atendimento & Ouvidoria

Chat com IA, atendimento humano, ouvidoria (Lei 13.460/17), canal de denúncia anônima de fura-fila e fraude.

PILAR 02, GESTÃO

O painel do gestor habitacional

MÓDULO 05

Fila Única Auditável

Pontuação automática conforme critérios do edital (Lei 11.124/05 + Lei 14.620/23). Ranking imutável com selo de tempo. Ordem juridicamente sólida.

MÓDULO 06

Sorteio Público Notarial

Sorteio com seed verificável, transmissão ao vivo no YouTube/portal, lacre digital com hash, ata assinada por cartório. Inatacável judicialmente.

MÓDULO 07

Empreendimentos & Unidades

Cadastro georreferenciado de cada empreendimento, planta, unidade, tipologia. Vinculação família × unidade. Controle pós-entrega.

MÓDULO 08

Subsídios & Pagamentos

Controle de benefícios, subsídios e FGTS por família. Integração Caixa para liberação automática. Auditoria por CPF, status e data.

PILAR 03, INTELIGÊNCIA & CONTROLE

Defesa do dinheiro público

MÓDULO 09

Antifraude Inteligente

Cruzamento automatizado: CPF duplicado, óbitos, renda subdeclarada, patrimônio incompatível, beneficiário em outro programa. Alertas em tempo real.

MÓDULO 10

War Room Executivo

Painel do Secretário e Governador. 80+ KPIs em tempo real: total inscritos, contemplados, subsídios pagos, prazo médio, NPS do beneficiário.

MÓDULO 11

Transparência Pública

Portal público com dados abertos, painel "Onde estão os subsídios?", consulta de posição na fila por CPF, API LAI completa.

MÓDULO 12

Auditoria & TCE-AP

Trilha imutável (cada clique, cada decisão), geração automática de prestação de contas SNHIS/FNHIS, envio direto ao TCE-AP, CGU, MP-AP.

Experiência Visual

Interfaces que encantam.

Design premium, padrão internacional, com a clareza que o gestor público precisa e a dignidade que o cidadão merece.

BI Executivo

War Room do Secretário

80+ indicadores habitacionais em tempo real, mapas de calor, comparativo com programas nacionais.

Empreendimento

Gestão de Empreendimentos

Cada empreendimento georreferenciado, cada unidade rastreada, cada chave entregue com registro fotográfico.

App

App do Beneficiário

Cada família acompanha sua jornada do cadastro à entrega da chave. Cada passo claro, cada documento auditável.

Status do cadastro
Lista de documentos
Posição na fila
Agendamento Caixa
Notificações
Entrega da chave
Conformidade Legal Total

Construído sobre a lei.

Cada funcionalidade do HABITAR.GOV nasce de um dispositivo legal. Não vendemos modismo, entregamos conformidade.

Lei 11.124/2005

SNHIS, Sistema Nacional de Habitação de Interesse Social. Obriga estados/municípios a aderirem ao sistema, com plano local, conselho gestor e fundo.

Lei 14.620/2023

Novo Minha Casa Minha Vida. Estabelece critérios de seleção, faixas de renda e regras de prestação de contas que o HABITAR.GOV automatiza.

Lei 14.133/2021

Nova Lei de Licitações. Base jurídica correta para contratação da plataforma, Pregão Eletrônico, art. 6º XLI, contrato plurianual art. 106.

Lei 13.709/2018 (LGPD)

Tratamento de dados sensíveis de beneficiários. Plataforma tem DPO dedicado, bases legais documentadas, criptografia AES-256.

Lei 12.527/2011 (LAI)

Lei de Acesso à Informação. Portal público, dados abertos, e-SIC integrado, painel de transparência ativa em tempo real.

Lei 13.460/2017

Código de Defesa do Usuário do Serviço Público. Ouvidoria, prazos, avaliação NPS, canais de denúncia anônima.

LC 101/2000 (LRF)

Lei de Responsabilidade Fiscal. Geração automática de RGF, RREO, controle de comprometimento orçamentário com habitação.

Dec. 10.531/2020 (gov.br)

Identidade digital nacional. Login único, prova de vida facial, assinatura eletrônica, tudo integrado ao app do beneficiário.

Portaria MCID 1.248/2023

Atualiza contratos vigentes com subsídios do MCMV. HABITAR.GOV recalcula automaticamente e gera comunicação aos beneficiários.

Contratação Sob Consulta

Condições a definir

As condições devem ser definidas em proposta técnica específica, conforme escopo aprovado, integrações exigidas, prazo de implantação e regras do órgão contratante.

Critérios para proposta técnica

Escopo institucional

  • 30.000+ famílias inscritas no Morar Bem Amapá
  • Volume de cadastros, empreendimentos, unidades e beneficiários a operar
  • Integrações obrigatórias com gov.br, CADÚNICO, Caixa, Receita, SNHIS e TCE-AP
  • Nível de suporte, treinamento, migração e operação assistida exigidos no edital
  • Demanda crescente: novos editais, ampliação do MCMV e transparência pública

O que o HABITAR.GOV protege

  • Bloqueia fraudes e inconsistências cadastrais antes da contemplação
  • Reduz judicialização com fila auditável, comunicação rastreável e critérios objetivos
  • Aumenta eficiência operacional com automação de cadastro, análise, sorteio e prestação de contas
  • Garante conformidade SNHIS, destrava repasses federais
  • Padrão exigido pelo TCE-AP, MP-AP e CGU

Nota de contratação: as condições finais ficam sob consulta e devem constar apenas na proposta técnica formal ou no processo administrativo, após validação do escopo, matriz de responsabilidades e exigências de implantação.

Composição Técnica da Contratação

ComponenteCondiçãoObservação
Licença SaaS dos 12 módulosSob consultaConforme número de usuários, cadastros e órgãos participantes
Implantação, migração de dados e treinamentoA definirConforme bases legadas e cronograma aprovado
Suporte técnico 24/7 e operação assistidaA definirConforme SLA e canais exigidos
Hospedagem em nuvem soberana e LGPDSob consultaConforme volume, retenção e ambiente
Atualizações evolutivas e integrações futurasA definirConforme roadmap pactuado
CONDIÇÃO FINALSob consultaA definir em proposta técnica
Sob consulta
Condições comerciais
A definir
Forma de pagamento
Escopo
Base de composição
SLA
Conforme contrato
Para Cada Stakeholder

Todos ganham.

Para o Governador

  • • Painel executivo em tempo real
  • • Comunicação rápida com imprensa
  • • Legado tecnológico mensurável
  • • Macapá referência nacional

Para o Secretário

  • • Operação 100% no controle
  • • Zero papel, zero filas
  • • Auditável a qualquer momento
  • • Blindagem jurídica completa

Para a Equipe

  • • Fim do trabalho manual
  • • Tudo em um único sistema
  • • Treinamento certificado
  • • Foco no atendimento humano

Para a Família

  • • Tudo no celular, 24/7
  • • Nunca mais perde prazo
  • • Vê sua posição na fila
  • • Acompanha cada passo
📦 Centro de Documentos

Pacote completo de entrega.

Todos os documentos profissionais prontos para apresentação ao Governo do Amapá, Secretaria de Habitação e SEINF. Cada um visualizável e exportável em PDF.

📨 Carta de Apresentação Institucional

Macapá-AP, _____ de _________________ de 2026.

Ao Excelentíssimo Senhor
Secretário de Estado da Habitação do Amapá
Governo do Estado do Amapá
Macapá, AP


Assunto: Apresentação institucional da plataforma HABITAR.GOV, Solução SaaS para gestão integral do Programa Morar Bem Amapá e demais políticas habitacionais do Estado.


Excelentíssimo Senhor Secretário,


É com elevada honra e respeito institucional que apresentamos a Vossa Excelência a plataforma HABITAR.GOV, solução tecnológica desenvolvida para responder às necessidades reais e crescentes da política habitacional do Estado do Amapá, em especial do programa Morar Bem Amapá, que já conta com mais de 30.000 famílias inscritas em busca da casa própria.


A magnitude do programa, com subsídios habitacionais e recursos do FGTS mobilizados para milhares de famílias, exige uma infraestrutura tecnológica à altura, capaz de garantir transparência, auditabilidade, prevenção de fraudes e proteção do direito do cidadão.


O HABITAR.GOV nasce dessa exigência. Trata-se de plataforma SaaS (Software as a Service) com 12 módulos integrados, construída em estrita conformidade com a Lei nº 11.124/2005 (SNHIS), Lei nº 14.620/2023 (Novo MCMV), Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 12.527/2011 (LAI) e demais normativos federais e estaduais aplicáveis. A solução cobre toda a jornada habitacional, do cadastro do pretendente à entrega da chave, oferecendo ao gestor público o controle total que hoje inexiste, e ao cidadão a transparência e o respeito que merece.


Entre os benefícios diretos, destacamos:

  • Fila única auditável, com pontuação automática e ranking imutável;
  • Sorteio público notarial com seed verificável e lacre digital, juridicamente inatacável;
  • Antifraude por IA, cruzando dados de CADÚNICO, Receita Federal, óbitos e patrimônio;
  • Comunicação omnichannel com beneficiários via WhatsApp/SMS, evitando perda de prazos;
  • Painel público de transparência conforme LAI e exigências do SNHIS;
  • Prestação de contas automatizada ao TCE-AP, CGU e MP-AP.

As condições comerciais da operação completa deverão ser definidas em proposta técnica específica, conforme escopo aprovado, integrações exigidas, prazo de implantação, matriz de responsabilidades e regras do órgão contratante, em contrato regido pela Lei nº 14.133/2021, Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, modalidade Pregão Eletrônico, com SLA contratual de 99,9% de disponibilidade e multas progressivas em caso de descumprimento.


Em anexo, encaminhamos o pacote técnico completo, contendo: (i) proposta técnica; (ii) especificação técnica dos módulos; (iii) modelo de termo de referência; (iv) justificativa institucional de benefícios; e (v) esclarecimentos jurídicos para a Procuradoria-Geral do Estado.


Colocamo-nos à disposição de Vossa Excelência para uma demonstração executiva presencial em data oportuna, oportunidade em que apresentaremos a plataforma operando com dados de demonstração e responderemos a todas as questões técnicas, jurídicas e operacionais que se fizerem necessárias.


Renovamos os votos de elevada estima e consideração.


Atenciosamente,



Representante Legal
HABITAR.GOV Tecnologia e Gestão Pública LTDA
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
E-mail: contato@habitar.gov.br
WhatsApp: +55 (96) 99000-0000

📜 Ofício de Encaminhamento

OFÍCIO Nº 001/2026, HABITAR.GOV

Encaminhamento de proposta técnica


Macapá-AP, _____ de _________________ de 2026.


De: HABITAR.GOV Tecnologia e Gestão Pública LTDA
Para: Secretaria de Estado da Habitação, Governo do Amapá
A/C: Sr. Secretário de Estado


Assunto: Encaminhamento de pacote técnico referente à plataforma HABITAR.GOV para gestão integrada da política habitacional estadual.


Senhor Secretário,


Servimo-nos do presente ofício para encaminhar formalmente a Vossa Excelência, e por seu intermédio aos órgãos técnicos competentes desta Secretaria, o pacote técnico completo referente à plataforma HABITAR.GOV, conforme adiante discriminado:


  1. Carta de Apresentação Institucional, documento de abertura;
  2. Proposta Técnica, escopo, prazos, premissas e condições sob consulta;
  3. Especificação Técnica, descritivo de cada um dos 12 módulos da plataforma;
  4. Modelo de Termo de Referência, para apoiar a elaboração do TR oficial;
  5. Justificativa Institucional, análise de benefícios operacionais e jurídicos;
  6. FAQ Jurídico, esclarecimentos para a Procuradoria-Geral.

A presente proposta tem por objeto a contratação, pela modalidade de Pregão Eletrônico regida pela Lei nº 14.133/2021, da plataforma SaaS para gestão integral dos programas habitacionais do Estado do Amapá, em especial o Programa Morar Bem Amapá. As condições comerciais deverão ser definidas em proposta técnica específica, mediante escopo validado, medição e aceite, conforme regras do processo administrativo.


Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários, agendamento de reunião técnica e apresentação executiva, conforme conveniência de Vossa Excelência.


Sem mais para o momento, reiteramos protestos de elevada estima e distinta consideração.



Cordialmente,



Diretor(a) Comercial
HABITAR.GOV Tecnologia LTDA
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX


Anexos: Pacote técnico completo (6 documentos)
Cópia: Procuradoria-Geral do Estado | Casa Civil | Auditoria-Geral

💼 Proposta Técnica Completa

PROPOSTA TÉCNICA Nº HBT-2026-001

Objeto: Contratação de plataforma SaaS HABITAR.GOV para gestão integral do Programa Morar Bem Amapá e demais políticas habitacionais estaduais.

1. PROPONENTE

HABITAR.GOV Tecnologia e Gestão Pública LTDA
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
Endereço: Macapá, AP
Representante Legal: a ser indicado
Contato: contato@habitar.gov.br | +55 (96) 99000-0000

2. DESTINATÁRIO

Governo do Estado do Amapá
Secretaria de Estado da Habitação
Endereço: Macapá, AP

3. OBJETO

Contratação de plataforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant, composta por 12 módulos integrados, para gestão integral do ciclo da política habitacional do Estado do Amapá, contemplando desde o cadastro de pretendentes até a entrega das chaves e fiscalização pós-ocupação, com integração nativa aos sistemas CADÚNICO, Caixa Econômica Federal, Receita Federal, SNHIS, gov.br e Tribunal de Contas do Estado.

4. ESCOPO TÉCNICO

A solução compreende os seguintes módulos:

PilarMóduloFunção
Cidadão01, CadastroInscrição via gov.br, validação automática
02, App do BeneficiárioiOS/Android, status em tempo real
03, Comunicação OmnichannelWhatsApp/SMS/push
04, Atendimento & OuvidoriaChat IA + canal de denúncia anônima
Gestão05, Fila Única AuditávelPontuação automática, ranking imutável
06, Sorteio Público NotarialSeed verificável, transmissão ao vivo
07, Empreendimentos & UnidadesCadastro georreferenciado
08, Subsídios & PagamentosControle de benefícios e integração Caixa
Inteligência09, Antifraude por IACruzamento de bases, alertas em tempo real
10, War Room Executivo80+ KPIs em tempo real
11, Transparência PúblicaPortal LAI, dados abertos, API pública
12, Auditoria & TCE-APTrilha imutável, prestação automática

5. CONDIÇÕES COMERCIAIS

Condição final: sob consulta, a definir em proposta técnica específica após validação do escopo.
Forma de pagamento: a definir no processo administrativo, mediante medição e aceite mensal.
Reajuste: conforme regra contratual aplicável e legislação vigente.

5.1 Composição

ItemCondiçãoObservação
Licença SaaS dos 12 módulosSob consultaConforme usuários, cadastros e órgãos participantes
Implantação, migração e treinamentoA definirConforme bases legadas e cronograma aprovado
Suporte 24/7 com SLA 99,9%A definirConforme nível de serviço contratado
Hospedagem em nuvem soberanaSob consultaConforme volume, retenção e ambiente
Atualizações evolutivas e integraçõesA definirConforme roadmap pactuado
CONDIÇÃO FINALSob consultaA definir em proposta técnica

6. ENQUADRAMENTO LEGAL

  • Lei nº 14.133/2021, Nova Lei de Licitações (modalidade: Pregão Eletrônico, art. 6º XLI)
  • Lei nº 14.133/2021, art. 106, Contrato plurianual de serviços contínuos de TI (até 10 anos)
  • Dotação sugerida: 16.482.xxxx, Habitação / Elemento 33.90.40.06, Locação de Software

7. NÍVEIS DE SERVIÇO (SLA)

IndicadorMetaMulta
Disponibilidade (uptime)≥ 99,9%0,5%/h até 20%
Resposta chamado crítico≤ 30 min1%/h até 10%
Resolução chamado crítico≤ 4 horas2%/dia
RPO (Recovery Point)≤ 15 min5%/incidente
RTO (Recovery Time)≤ 1 hora5%/incidente

8. PRAZO DE IMPLANTAÇÃO

90 (noventa) dias corridos a partir da assinatura do contrato, em 5 fases:

  1. Fase 1 (D+1 a D+10): Kickoff & Discovery
  2. Fase 2 (D+11 a D+35): Implantação dos módulos core
  3. Fase 3 (D+36 a D+60): Integrações com CADÚNICO, Caixa, Receita, SNHIS
  4. Fase 4 (D+61 a D+80): Treinamento da equipe SETHAB
  5. Fase 5 (D+81 a D+90): Go-Live com operação assistida

9. GARANTIAS

  • Portabilidade total dos dados em formato aberto (JSON/CSV/SQL) sem custo
  • Transição assistida de 90 dias em caso de não renovação
  • Sem vendor lock-in técnico
  • Atualizações evolutivas inclusas
  • Indenização integral + 10% em caso de vazamento de dados
  • Confidencialidade absoluta (NDA assinado)

10. VALIDADE

A presente proposta tem validade de 60 (sessenta) dias corridos a contar da data de sua emissão.



PROPONENTE
HABITAR.GOV Tecnologia LTDA
CIENTE / CONTRATANTE
Governo do Amapá, SETHAB

⚙️ Especificação Técnica Detalhada

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA, PLATAFORMA HABITAR.GOV

1. ARQUITETURA

  • Modelo: Software as a Service (SaaS) multi-tenant
  • Hospedagem: Nuvem soberana brasileira (datacenter em território nacional)
  • Disponibilidade: ≥ 99,9% (SLA contratual)
  • Latência: Tempo de resposta P95 ≤ 1,2 segundo
  • Segurança: Criptografia AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito
  • Backup: Geográfico distribuído, RPO ≤ 15 min, RTO ≤ 1 hora
  • Certificações: ISO 27001, SOC 2 Type II
  • Conformidade: LGPD, LAI, SNHIS, LRF, NLLC

2. ESPECIFICAÇÃO DOS 12 MÓDULOS

PILAR 01, CIDADÃO

Módulo 01, Cadastro do Pretendente

  • Inscrição via gov.br (SSO federal)
  • Validação automática de CPF (Receita Federal)
  • Consulta automática ao CADÚNICO (dados socioeconômicos)
  • Verificação de óbitos (SIRC/RC)
  • Upload de documentos com OCR e validação por IA
  • Geração de número de protocolo único e perpétuo

Módulo 02, App do Beneficiário

  • Aplicativo nativo iOS e Android
  • Login biométrico (Face ID / digital)
  • Painel de status: cadastro, pendências, pontuação, posição na fila
  • Timeline da jornada com 7 marcos
  • Notificações push, configuração de canais (WhatsApp/SMS/e-mail)
  • Modo offline (PWA) para áreas com conectividade limitada

Módulo 03, Comunicação Omnichannel

  • WhatsApp Business API oficial (Meta verificado)
  • SMS via gateways autorizados pela ANATEL
  • Push notifications via Firebase/APNS
  • E-mail transacional com DKIM/SPF
  • Lembretes automáticos de prazo (15 dias, 5 dias, 1 dia antes)
  • Templates aprovados pela WhatsApp Business Platform

Módulo 04, Atendimento & Ouvidoria

  • Chatbot conversacional 24/7 com IA generativa
  • Encaminhamento automático para humano em casos complexos
  • Tickets com prazos legais (Lei 13.460/17)
  • Canal de denúncia anônima com criptografia end-to-end
  • NPS pós-atendimento

PILAR 02, GESTÃO

Módulo 05, Fila Única Auditável

  • Algoritmo de pontuação configurável conforme edital
  • Critérios objetivos: renda, dependentes, deficiência, idade, tempo de cadastro
  • Cálculo automático a cada atualização cadastral
  • Ranking imutável com timestamp e hash criptográfico
  • Histórico completo de mudanças de posição (com motivo)

Módulo 06, Sorteio Público Notarial

  • Geração de sorteio com seed verificável publicamente
  • Transmissão ao vivo em YouTube/portal oficial
  • Acompanhamento de cartório (ata pública)
  • Lacre digital pré-sorteio com hash publicado em jornal oficial
  • Resultado imediato, sem possibilidade de alteração

Módulo 07, Empreendimentos & Unidades

  • Cadastro georreferenciado de cada empreendimento
  • Plantas em PDF/DWG vinculadas
  • Cada unidade com tipologia, área, matrícula e situação cadastral
  • Status: disponível, reservada, contemplada, entregue, ocupada
  • Vinculação família ↔ unidade com histórico

Módulo 08, Subsídios & Pagamentos

  • Controle do subsídio estadual por família
  • Controle do FGTS mobilizado por família
  • Integração com Caixa Econômica Federal para liberação
  • Auditoria por CPF, status, data e comprovante
  • Geração de comprovantes de pagamento com QR Code

PILAR 03, INTELIGÊNCIA & CONTROLE

Módulo 09, Antifraude por IA

  • Detecção de CPF duplicado em múltiplos cadastros
  • Cruzamento com base de óbitos (alerta crítico)
  • Análise de renda declarada × CADÚNICO × Receita
  • Verificação de patrimônio incompatível (DOI, ITR, FIPE)
  • Identificação de beneficiário em outro programa habitacional
  • Score de risco com explicação para decisão humana

Módulo 10, War Room Executivo

  • 80+ KPIs habitacionais em tempo real
  • Mapa de calor da demanda por município/bairro
  • Funil completo: inscritos → habilitados → contemplados → entregues
  • Comparativo com programas nacionais (benchmarking)
  • Alertas executivos por SLA, fraude e judicialização

Módulo 11, Transparência Pública

  • Portal público com dados abertos (Lei 12.527/11)
  • Consulta de posição na fila por CPF + chave
  • Painel "Onde foi pago o subsídio?" georreferenciado
  • API LAI completa (e-SIC integrado)
  • Estatísticas atualizadas a cada 15 minutos

Módulo 12, Auditoria & Integração TCE-AP

  • Trilha imutável de cada ação na plataforma (blockchain opcional)
  • Geração automática de prestação de contas SNHIS
  • Envio automatizado ao TCE-AP, CGU e MP-AP
  • Cruzamento com CEIS, CEPIM, CADIN
  • Geração de RGF/RREO conforme LRF

3. INTEGRAÇÕES OBRIGATÓRIAS

  • gov.br (SSO federal)
  • CADÚNICO (Cadastro Único)
  • Caixa Econômica Federal (liberação de FGTS e subsídio)
  • Receita Federal (validação de renda e patrimônio)
  • SNHIS, Sistema Nacional de Habitação de Interesse Social
  • SIRC (Sistema Nacional de Informações de Registro Civil)
  • TCE-AP (envio de prestação de contas)
  • Cartórios (registro de matrículas)

4. CAPACIDADE

Plataforma dimensionada para atender:

  • Até 500.000 cadastros ativos simultaneamente
  • Até 50.000 acessos concorrentes em momentos de sorteio
  • Até 100.000 mensagens/dia via WhatsApp/SMS
  • Auto-scaling horizontal automático

⚖️ Modelo de Termo de Referência

TERMO DE REFERÊNCIA, MODELO

Documento técnico-jurídico para apoio à elaboração do TR oficial pelo órgão contratante. Conformidade com Lei 14.133/2021.

1. DO OBJETO

Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma SaaS HABITAR.GOV, contendo 12 (doze) módulos integrados para gestão integral da política habitacional do Estado do Amapá, com hospedagem em nuvem soberana, suporte técnico 24/7, treinamento de servidores, manutenção evolutiva, acesso ilimitado e integrações nativas com sistemas governamentais (gov.br, CADÚNICO, Caixa, Receita Federal, SNHIS, TCE-AP).

2. JUSTIFICATIVA

A presente contratação justifica-se pela necessidade de:

  • Atender ao Programa Morar Bem Amapá, com mais de 30.000 famílias inscritas;
  • Garantir conformidade plena com Lei 11.124/2005 (SNHIS) e Lei 14.620/2023 (Novo MCMV);
  • Prevenir fraudes e fura-fila em programas habitacionais (recomendação CGU);
  • Assegurar transparência ativa conforme Lei 12.527/2011 (LAI);
  • Proteger o erário com auditoria automatizada de subsídios públicos;
  • Reduzir judicialização e perda de prazos por beneficiários.

3. MODALIDADE

Pregão Eletrônico, conforme art. 6º XLI da Lei 14.133/2021. Critério de julgamento e condições comerciais a definir no processo administrativo. Tipo: serviços contínuos de TI. Vigência inicial: 12 meses, prorrogáveis até 10 anos (art. 106 da NLLC).

4. ESPECIFICAÇÕES MÍNIMAS

A plataforma contratada deverá contemplar, no mínimo:

  • 12 módulos funcionais (cadastro, app, fila, sorteio, empreendimentos, subsídios, antifraude, BI, transparência, auditoria, ouvidoria, comunicação);
  • Integrações nativas obrigatórias (gov.br, CADÚNICO, Caixa, Receita, SNHIS, TCE-AP);
  • Disponibilidade ≥ 99,9% com SLA contratual;
  • Conformidade total com LGPD, LAI, SNHIS, LRF, MCMV;
  • Aplicativo mobile iOS/Android para beneficiários;
  • Sorteio público notarial com seed verificável;
  • Capacidade de 500.000 cadastros ativos.

5. HABILITAÇÃO TÉCNICA

  • Comprovação de capacidade técnica em outros entes públicos;
  • Certificações ISO 27001 e SOC 2 Type II vigentes;
  • Equipe técnica mínima de 15 profissionais qualificados;
  • Operação contínua mínima de 3 anos no mercado.

6. FORMA DE PAGAMENTO

A definir em proposta técnica e no processo administrativo, mediante medição e aceite. Reajuste conforme regra contratual aplicável. Multas progressivas por SLA conforme cláusula contratual específica.

7. CRONOGRAMA

90 dias do contrato ao go-live, em 5 fases (Discovery, Implantação Core, Integrações, Treinamento, Go-Live).

8. SLA E MULTAS

IndicadorMetaMulta
Uptime≥ 99,9%0,5%/h até 20%
Resposta crítica≤ 30 min1%/h até 10%
Resolução crítica≤ 4h2%/dia

9. DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

Programa: 16.482.xxxx, Habitação
Elemento: 33.90.40, Serviços de TI Pessoa Jurídica
Sub-elemento: 33.90.40.06, Locação de Software / SaaS

10. SANÇÕES

Conforme art. 156 da Lei 14.133/2021: advertência, multa, impedimento, declaração de inidoneidade.


Documento modelo. Adaptar conforme práticas internas da PGE-AP e SETHAB antes da publicação oficial.

📈 Justificativa Institucional

JUSTIFICATIVA INSTITUCIONAL E TÉCNICA

1. CONTEXTO OPERACIONAL

IndicadorSituação
Famílias inscritas no Morar Bem Amapá30.000+
Subsídios e FGTS por famíliaControle individualizado e auditável
Empreendimentos e unidadesGestão georreferenciada e trilha de decisão
Fila única e sorteiosCritérios objetivos, lacre digital e transparência pública
Condições comerciaisSob consulta, a definir em proposta técnica

2. BENEFÍCIOS ESPERADOS

Fonte de benefícioEfeito esperado
Prevenção de fraude e inconsistência cadastralRedução de riscos antes da contemplação
Redução de judicializaçãoFila auditável, critérios objetivos e comunicação rastreável
Eficiência operacionalMenos retrabalho, mais automação e atendimento multicanal
Liberação de subsídiosProcessos mais rastreáveis e com menor risco documental
Regularidade técnica junto ao SNHISMaior capacidade de prestação de contas e captação institucional
Resultado esperadoMaior governança, transparência e proteção jurídica

3. ANÁLISE DE RESULTADO

Critério de avaliação:

Resultado institucional = redução de risco + ganho de governança + eficiência operacional + transparência pública
Condição final = sob consulta, a definir após validação do escopo técnico

Mensuração:

KPIs recomendados = tempo de análise, volume de cadastros auditados, inconsistências bloqueadas, chamados resolvidos, transparência publicada e conformidade documental

4. BENEFÍCIOS NÃO-FINANCEIROS

  • Reputacional: Macapá referência nacional em política habitacional digital
  • Jurídico: Blindagem do gestor contra ações de improbidade
  • Político: Resposta a pressão social por transparência
  • Social: Dignidade no acesso à moradia para famílias vulneráveis
  • Institucional: Cumprimento integral da Lei 11.124/05 (SNHIS)
  • Tecnológico: Atualização contínua conforme contrato e roadmap

5. COMPARATIVO DE CENÁRIOS

CenárioCondição operacionalRisco
Sem plataforma (status quo)Processos fragmentados e baixa rastreabilidadeAltíssimo
Plataforma genéricaIntegração manual e aderência limitada à política habitacionalAlto
Desenvolvimento próprioMaior dependência de equipe interna e prazo ampliadoMédio-alto
HABITAR.GOV (proposto)Solução especializada, condições sob consultaBaixo

Conclusão: O HABITAR.GOV é uma alternativa especializada, segura e auditável para o problema, com condições comerciais a definir em proposta técnica específica e avaliação formal pelo órgão contratante.

❓ FAQ Jurídico para a PGE

FAQ JURÍDICO, ESCLARECIMENTOS PARA PGE / PROCURADORIA

1. Qual é a base legal para esta contratação?

A contratação é regida pela Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos), na modalidade Pregão Eletrônico (art. 6º, XLI), pertinente a "serviços comuns de tecnologia da informação" cuja qualidade e desempenho podem ser objetivamente definidos. Como serviço contínuo de TI, é cabível contrato plurianual nos termos do art. 106 da NLLC, autorizando vigência de até 10 anos com economicidade comprovada.

2. Por que NÃO usar a Lei 13.019/2014 (MROSC)?

A Lei 13.019/14 é exclusiva para parcerias com Organizações da Sociedade Civil (OSCs). A HABITAR.GOV é empresa privada com fins lucrativos, prestadora de serviços de TI. Adoção da Lei 13.019/14 seria nulidade de pleno direito. A contratação deve obrigatoriamente seguir a Lei 14.133/21, Pregão Eletrônico, protegendo o gestor de questionamentos do TCE-AP, MP-AP e CGU.

3. A contratação é obrigatória ou facultativa?

É juridicamente necessária. A Lei 11.124/05 (SNHIS), art. 12, exige plano local de habitação de interesse social, controle social e prestação de contas ao Fundo Nacional. A Lei 14.620/23 estabelece critérios rigorosos de seleção. Sem sistema robusto, o Estado fica em desconformidade e pode ter repasses federais bloqueados.

4. Como fica a LGPD?

A plataforma é LGPD-by-design: criptografia AES-256, TLS 1.3, DPO (Encarregado de Dados) dedicado, registros de tratamento documentados, base legal (cumprimento de obrigação legal e execução de política pública, art. 7º, II e III) explicitada, política de retenção, direitos dos titulares, canal específico para titulares, registros de incidentes. Datacenter em território nacional (soberania de dados).

5. O que acontece se o município/estado quiser sair do contrato?

Não há vendor lock-in. A cláusula contratual de portabilidade garante exportação total dos dados em formato aberto (JSON/CSV/SQL) sem custo. Há transição assistida de 90 dias. Rescisão pelas hipóteses do art. 137 da NLLC.

6. Quem fiscaliza o contrato?

Gestor e fiscal designados pela contratante, conforme art. 117 da NLLC. Adicionalmente: PGE-AP, Auditoria-Geral, TCE-AP, MP-AP, CGU (se houver recurso federal). A plataforma facilita auditorias com trilhas imutáveis e API de exportação.

7. Como provar economicidade frente ao TCE-AP?

(a) Pesquisa de mercado conforme PNCP e referências oficiais disponíveis; (b) Justificativa técnica de benefícios, riscos evitados e aderência normativa; (c) Comparativo com cenário "sem plataforma" e seus riscos de judicialização; (d) Memorial técnico presente nos autos.

8. A contratação cabe na Lei de Responsabilidade Fiscal?

Sim, desde que o processo administrativo indique dotação compatível, declaração de adequação orçamentário-financeira e condições validadas pelo órgão contratante, conforme art. 16 da LRF.

9. Como fica a questão dos dados sensíveis (renda, CADÚNICO, óbitos)?

Tratamento amparado em duas bases legais cumulativas da LGPD (art. 7º): cumprimento de obrigação legal (Lei 11.124/05, Lei 14.620/23) e execução de política pública. Acesso compartimentalizado, com privilégio mínimo. Logs auditáveis. Anonimização nos dados publicados em transparência ativa.

10. E se houver vazamento de dados?

Cláusula contratual deve prever indenização integral à contratante, multa proporcional, comunicação à ANPD em prazo legal, plano de resposta a incidentes documentado e seguro de responsabilidade civil em TI conforme exigência do edital.


Documento orientativo. Esclarecimentos adicionais podem ser solicitados em reunião com a PGE.

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